深圳要債公司:討債怎么催收方式最好?欠債還錢,天經地義,但生活中總有些不守信用的人,在借了別人錢之后遲遲不還,每每被催欠款時會一次拖過一次,由于大多數情況下借錢的往往都是親戚朋友居多,所以催收欠款時也應當選取比較委婉的方式才能避免損害雙方的感情,那么委托討債公司怎么催收欠款的方式最好呢?下面就由深圳收債公司王總為您介紹一下,怎么催收欠款的方式最好?
一、催收欠款技巧一:心態最重要。
調整優勢心態 ,堅定催欠信心。不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子,以乞求對方理解、支持,一開口說話便吞吞吐吐,好像理虧的不是欠款戶,而是自己,所以催收欠款最重要的是擺正心態。
二、催收欠款技巧二:事先做好風險評估。
做好欠款的風險等級評估,按照欠款預定的回收時間及回收的可能性,將貨款分為未收款、催收款、準呆賬、呆賬、死賬幾類。對不同類型的貨款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
三、催收欠款技巧三:事先進行全面策劃。
依據貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽度、為人情況、資金實力、離公司的遠近等因素,做出一個輕重緩急的貨款回收計劃。
四、催收欠款技巧四:做好相關記錄。
做好相關進貨記錄,并讓對方簽字,以免日后有爭議。
五、催收欠款技巧五:把握好收款時間。
根據欠款戶還欠的積極性高低,在時間上需很好地把握。對于還欠干脆的客戶,在約定的時間必須前去,且盡量將上門的時間提早,否則客戶有時會反咬一口,說:“我等了你好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事。”你就無話好說。對于還欠款不干脆的客戶,必須在事前就去等候,或先打電話去讓他準備,催他落實。
六、催收欠款技巧六:不讓債主出現尷尬的情況。
委托深圳收賬公司到經銷戶處登門催收欠款時,不要看到經銷戶處有另外的客人就走開,你一定要說明來意,專門在旁邊等候。因為經銷戶不希望他的客人看到債主登門,這會讓他感到難堪,在新來的朋友面前沒有面子。倘若欠你的款不多,他多半會裝出很痛快的樣子還你的款,為的是盡快趕你走,或是掙個表現給新的合作者看。
七、催收欠款技巧七:不能在拿到錢之前談生意。
這時對方會拿還欠為籌碼與你討價還價。若你滿足不了其要求,他還會產生不還錢“刺激”你一下的想法。此時一定要把收欠當成唯一的大事,如這筆錢不還,哪怕他下面有天大的生意在等著也免談。讓他看到你此行的目的只為欠款。在收款完畢后再談下一輪合作或新的生意,這樣談起來也就比較順利,你也才能有主動權。
八、催收欠款技巧八:時刻關注一切異常情況。
如經銷戶打算不干了,欲把店轉讓給他人了,或是合伙人散伙轉為某人單干了。是單位的,如法人代表易人了、經營轉向了、場地遷拆店鋪搬家了,或是企業破產了等等。一有風吹草動,得馬上采取措施,防患于未然,杜絕呆帳、死帳。千萬要讓即將離去的法人代表給你辦了還款。只要你態度堅決,一般他會做個順水推舟的人情,給你結了。
九、催收欠款技巧九:辨明客戶各種“借口”的真相。
有時經銷戶會以各種原因為借口,不予付款。如:管錢的不在、帳上無錢、未到付款時間、產品沒有銷完或銷路不好等等。這就要求業務員把工作做到養殖戶那里去,留心各養殖戶還款的時間,或是養殖戶賣畜禽產品的時間,及時地掌握與結款相關的一切信息。只有這樣,才能辨明客戶各種“借口”的真相,并采取有效的針對措施。
十、催收欠款技巧十:在收到欠款后,要做到有禮有節。
在填單、簽字、消帳、登記、領款等每一個結款的細節上,你都要向其具體的經辦人真誠地表示謝意,以免下一次他故意找借口刁難你。如客戶的確發生了天災人禍,在理解客戶難處的同時,讓客戶也理解自己的難處。
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