夏天過(guò)后,天氣漸涼,秋天將近,欠債之人必須在年底結(jié)清所有債務(wù),猶如過(guò)關(guān)一樣艱難。而當(dāng)今社會(huì),放款容易,催收難,欠債的反倒成了“大爺”,任憑催收人員使盡渾身解數(shù),依舊泰然自若,軟硬不吃。深圳湘粵要債公司王總教你,深圳收債公司:上門(mén)討債有哪些追債技巧。
當(dāng)你電話(huà)、微信、短信、上門(mén)各種催收方式用盡,卻依舊不見(jiàn)成效怎么辦?深圳湘粵要債公司王總團(tuán)隊(duì)(專(zhuān)業(yè)不良資產(chǎn)催收公司)提醒大家,其實(shí)催收也有很多技巧可循,學(xué)會(huì)以下6招“催收絕學(xué)”將讓你的催收工作事半功倍。
一、明確目的
第一次見(jiàn)到客戶(hù)時(shí),就要拿出催收的架勢(shì),讓他知道你不是來(lái)喝茶聊天,更不是尋性滋事的,而是來(lái)要錢(qián)的。挺直腰板,直截了當(dāng)跟對(duì)方表明來(lái)意,且趕在對(duì)方“反擊”之前把話(huà)說(shuō)透,避免跟對(duì)方磨磨唧唧,大扯閑篇,浪費(fèi)時(shí)間。
二、堅(jiān)定初衷
現(xiàn)實(shí)中,很多客戶(hù)都是“笑面虎”,明里一把火,暗里一把刀,他們通常遇到催收的,表面上笑臉相迎,滿(mǎn)口答應(yīng),并假裝去取錢(qián),結(jié)果往往跑了一圈依舊兩手空空,隨后打出感情牌,大倒苦水,讓催收人員難以怪罪。遇到這樣的人,催收人員一定要堅(jiān)定自己的立場(chǎng),明確“不給錢(qián)不罷休”的決心。
三、把握時(shí)機(jī)
催收要掌握最佳時(shí)間,比如上午10點(diǎn)前,一般這個(gè)時(shí)間段客戶(hù)都會(huì)在公司,找到人的幾率相對(duì)會(huì)大一些。此外,催收技巧之一——比客戶(hù)早一步趕到約定地點(diǎn)。這樣能夠避免對(duì)方以“你來(lái)太晚,我已經(jīng)走了”或“錢(qián)已做其他用途”等理由反咬你一口,導(dǎo)致催收工作受阻。
四、拒絕畫(huà)餅充饑
不少客戶(hù)會(huì)通過(guò)畫(huà)餅充饑、糖衣炮彈等方式攻陷催收員的心理防線(xiàn),比如:我們這些產(chǎn)品出售后將有多少利潤(rùn);我們即將與某某上市公司簽訂大單等等,甚至?xí)眠@些莫須有的籌碼與你討價(jià)還價(jià),屆時(shí)一定要堅(jiān)定催收決心,千萬(wàn)不能被對(duì)方忽悠,中了他的圈套。
五、切莫意氣用事
上門(mén)催收,客戶(hù)橫眉冷對(duì)、出口成“臟”,甚至直接將你拒之門(mén)外,這些情況都是難以避免的。因此,催收人員一定要做好充足的心理準(zhǔn)備,面對(duì)謾罵、恐嚇,切莫與對(duì)方發(fā)生言語(yǔ)或肢體的沖突,雙方一旦鬧僵,就會(huì)增加催收的難度。
六、求助專(zhuān)業(yè)催收公司
如果正常的催收方法用盡,依舊無(wú)濟(jì)于事,客戶(hù)毫無(wú)還錢(qián)的意愿,甚至故意賴(lài)賬不還。此時(shí),最好求助專(zhuān)業(yè)的催收公司幫助催收,專(zhuān)業(yè)討債公司一般都有特別奏效的方法來(lái)對(duì)付那些欠債不還的老賴(lài)。
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